Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés és Pénzvisszafizetés (14 napos garancia) 🛡️🐾

A MancsKulacsnál az a legfontosabb számunkra, hogy Te és a háziállatod is 100%-ig elégedettek legyetek a közös kalandok új kiegészítőjével! Ha valamiért mégsem lennétek maradéktalanul boldogok a termékkel, aggodalomra semmi ok: a törvényi előírásoknak megfelelően 14 napos indokolás nélküli visszavásárlási garanciát biztosítunk.

🔄 1. A 14 napos elállási jog

A csomag átvételétől számítva 14 naptári napod van arra, hogy meggondold magad, és visszaküldd nekünk a MancsKulacsot. Nem kell magyarázkodnod, elég, ha jelzed felénk a visszaküldési szándékodat!

📦 2. Milyen állapotban küldhetem vissza a terméket?

Mivel a MancsKulacs egy etetésre és itatásra szolgáló termék, higiéniai okokból a teljes vételárat csak abban az esetben tudjuk visszatéríteni, ha a termék eredeti, használatlan állapotban, sérülésmentesen és minden tartozékával együtt (doboz, pánt, etetőtál) érkezik vissza hozzánk. Kérjük, vigyázz a termékre, amíg el nem döntöd, hogy megtartod-e!

📝 3. A visszaküldés menete egyszerűen:

  1. Írj nekünk: Vedd fel velünk a kapcsolatot a info@mancskulacs.hu e-mail címen, és jelezd, hogy szeretnél élni a 14 napos elállási jogoddal. Kérjük, írd bele a rendelési azonosítódat (Rendelésszám) is!

  2. Csomagold be: Tedd vissza a MancsKulacsot az eredeti csomagolásába, és gondoskodj róla, hogy szállítás közben ne sérülhessen meg.

  3. Küldd el: A válasz e-mailünkben megadjuk a pontos magyarországi visszaküldési címet, ahová a csomagot várjuk. (Utánvétes csomagokat sajnos nem áll módunkban átvenni).

  4. Pénzvisszafizetés: Amint a csomag visszaérkezett raktárunkba és ellenőriztük az állapotát, 14 napon belül visszautaljuk a teljes vételárat (és az eredeti kiszállítási díjat is, ha volt) arra a bankszámlára vagy bankkártyára, amiről a fizetés történt.

🚚 4. Ki fizeti a visszaküldés díját?

Meggondolásból történő elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét (a postai vagy futárdíjat) a vásárló (azaz Te) viseled.

⚠️ 5. Sérült vagy hibás terméket kaptál?

Mindig alaposan ellenőrizzük a csomagokat, de ha véletlenül gyártási hibás vagy a szállítás során megsérült MancsKulacsot kaptál, azt azonnal jelezd nekünk e-mailben (lehetőleg fotóval mellékelve)! Ilyen esetben természetesen díjmentesen cseréljük a terméket, és minden felmerülő szállítási költséget mi állunk.